MARCO_BARRERAS

checa la fuente las placas asrrok nomas tiene cualquier problema con la fuente pasa eso te lo digo por experiencia

[quote="smartmen2013"]que tal amigo ya hise lo que me sugeriste pero el problema persiste. me comenta el cliente que se le callo y desde entonces empezo con el problema. no se que mas revisarle, lo que ise fue retirarle el microfono...

ve al panel de control y be a sonido seleccionas el microfono con un click le das abajo propiedades escuchar y desseleccionas escuchar este dispositivo y aplicar y listo