Lo más probable es que le falte gas, o tenía poco gas cuando lo instalaron o tiene una pérdida, en este caso reperar pérdida y volver a cargar.
Hay veces en que no es la manguera de descarga sino que se congela la serpentina del evaporador y gotea, la causa es que la velocidad de la turbina (fan) está e la pocisíón más lenta y entonces se congela...