mastertec

No sera incompatibilidad con tu ordenador, es probable que tengas que descargar una version mas actualizada como un plugin o indicarme que sigue preguntando el asistente de instalacion.

Natalia, instalar una HP siempre ha sido un poco complicado, pero no desespereis. Primero intenta lo siguiente, seguir al pie de la letra el asistente de instalacion , indica si es via red o usb y luego debes reiniciar tu...

Rosa, tu maquina cuantas bandejas de papel o cassette de papel trae, intentaste intercambiar las bandejas, revisastes que estuviera bien seteado el tamaño para cada bandeja, es decir, carta, A4, folio americano ,etc.. Ahora, si la hoja solo avanza la...

Amigo, entiendo que no fotocopias utilizando el DUPLEX de la máquina, si es eso lo correcto, favor indicar como estas orientando el papel y fíjate del código o mensaje de error acusado en la touchpanel. ok! Podría ser un sensor...

OK !, Lo primero es ver si al momento de encender tu impresora notas que trabaje el ventilador, si no es así, tienes un problema de refrigeración. En segundo lugar, podría haber un trozo de papel atrapado en el termostato...

Siempre que preguntes y esperes una respuesta adecuada, tienes que hacer la pregunta en forma correcta. Por ejemplo, ¿ Porqué mi impresora marca ....... modelo......... distorsiona la IMPRESIÓN, ..... Saludos Mastertec [/u][/i][/b]

Amigo, no comprendo bien tu problema, pero creo que tienes contaminado el mÓdulo xerográfico o cartucho de copiado, de todas maneras chequea la polarización de la fat y los terminales superiores. Otra posibilidad de goteo es que la lámpara de...

Amigo Martin, primero revisa el corotron de transferencia, limpia,aisla o cambia si es necesario, es probable que este generando un arco de contacto, y si esta mas complicado revisa ademas los terminales del modulo de copiado esos que van en...

Ok! amigo primero chequea que los toner sean originales xerox y tengan la crum,luego entra en diagnostico : menu,gato,1934,menu luego selecciona tech menu,data set up, clear all mem,select correct country y enter. espero te sirva la ayuda, saludos.

Retira la unidad de fusor y saca el termostato, lo mas seguro es que este abierto, para repararlo retira con cuidado el protector metalico con un cartonero o algun cuchillo fino, luego te daras cuenta que la lamina interior esta...

Retira la unidad de fusor y saca el termostato, lo mas seguro es que este abierto, para repararlo retira con cuidado el protector metalico con un cartonero o algun cuchillo fino, luego te daras cuenta que la lamina interior esta...

OK !, Si no son los suministros, la mala calidad se da al copiar o al imprimir?, revisa el scaner y el laser, podrian estar contaminados, suerte. Mastertec

Muy buena pregunta, bien aca en chile existe Xerox de Chile S.A. quien mantiene un estoc de repuestos, pero desconosco por completo como es en españa, lo siento, te recomiendo contactar a a un Representante Técnico Xerox en tú pais,...

OK !, Si es así como ocurre el problema definitivamente tienes gastados los rodillos de medialuna, tuve esa falla en más de una ocasión, la solución final pasa por cambiar este elemento en cuestión, creeme, las hojas son expulsadas y...

Estimado, los rodillos de medialuna si giran y no arratran las hojas tienen un desgaste declarado, prueba limpiando con un paño humedecido en alcohol y realiza unas marcas en forma suave a las gomas, ya que, de seguro estan sin...

OK ! el procedimiento de servicio indica lo siguiente: 1.- Entra a diagnostico, cierto, apaga y manten el cero presionado y enciende el equipo. 2.- Selecciona la opcion 5 para tener acceso a la mnv en la pantalla. 3.- Usa...

Amigo, tienes un problema con la banda de la unidad, te recomiendo reemplazarla o cambiar todo el modulo de copias, suerte.

Amigo, lo primero es ver en el display si acusa un codigo de error, si es asi tienes que probar con las otras bandejas para aislar la falla, es probable que tengas los feed roller gastados, en ese caso limpialos...

Estimado, ojo que el U-4 tiene mas opciones, esta el U-4 ( 0),(1) ,(2) ,(3) , si ya esta claro eso para restaurar el bloqueo apaga la maquina y enciende manteniendo presionado el cero, luego ingresa en diagnostico 10 inicio...

lo que dice el colega es valido hasta cierto punto, te recomiendo limpiar el eje con un paño sin pelusas y los bujes del carro con alcohol isopropilico, ademas verifica que la conexion este bien, podria haber un corto circuito...