Naritech

No colega te tocara cambiar por el de grand NEO plus.

https://www.youtube.com/watch?v=eHkLZDemaO4 por aca te dejo el proceso, saludos.

te toca cambiar display colega

en google hay muchas paginas lo más fácil blacklist.com o llamar a tu operador y darle dicho número preguntándole si está activo.

chequea que el numero de imei no este en lista negra. para saber su imei *#06# son 15 digitos.

es un menu como este? reboot system now wipe data wipe cache partition apply update from sd card si es asi sacale la bateria y enciendelo normalmente, si vuelve al mismo menu debes tener algun boton dañado o pegado. si...

Esta en banda negativa. Te toca ir a un SAT a que le reparen el imei.

Un hard reset no te cambiara el imei del telefono, hacelo tranquilo que seguira igual. con las bandas levantadas. no influye en nada.