Hola, asi es puede ser problema del disco duro si es que ya tiene tiempo usandolo y es mecanico, las posibilidades de falla mecanica son aun mas altas si el equipo ha recibido algun golpe. extraiga el disco y diagnostique con crystal Disk o algun programa similar, si el diagnostico dice BUENO solo formatee, si dice riesgo o malo o no lo reconoce el algun otro equipo, tendra que reemplazarlo.