Con este aparato tengo el problema de que no lee los discos me han comentado que cambie el lente pero se me hace muy nuevo el aparato para que ya me de este problema,de lente dañado haber qien me puede ayudar.

amigo tengo entendido que algunas maquinas de estas esta dando problemas de lector te recomiendo que apliques la garantia

Que te hace la maquina? no lee nada de nada? , tge pregunto porque puede ser un error de sistema y lo podes solucionar actualizando el firware. Saludos

como actualizo el firware en mi play para saber si puedo reparar mi consola,haber si me pueden ayudar gracias

Conectala a internet y anda a actualizar sistema , te va a bajar la ultima actualizacion disponible y se va a instalar sola. Saludos

gracias por tu comentario,posiblemente pueda solucionar este problema,pero como nunca e hecho este procedimiento me gustaria que me explicara paso por paso para corregir ese detalle, que accesorios ocuparia de la consola,gracias