El problema que tiene es que falta tracción en el carrete derecho del video cassette para avanzar y en el izquierdo para recogerla. El resultado es que la cinta se le lía dentro y, expulsa el cartucho con parte de la cinta afuera arrugada o rota. Puede deberse al doble patín que acciona ambos carretes izquierda y derecha. La imagen es solo un ejemplo de la posición de la pieza a reparar o sustituir. Creo haber entendido que la cinta entra y sale normalmente.