hola margarita, destapa el control remoto, busca en la plaqueta del control algun contacto que no tenga tecla en el control(o sea que esté oculto para el usuario) frente al tv que debe estar prendido haz contacto asi entrarás en factory pulsas otra vez y te llevará a las opciones de subrillo y ajustes del color, si este tv no tiene contactos ocultos busca otro control de un tv chino, ábrelo y busca, con las teclas p+ y p- buscas las opciones, con v+ y v- cambias los datos, para salir del modo de servicio pulsas el mismo contacto que usaste para entrar, o apagas el tv. espero te sirva.