Cerciorarse en el MENÚ de que el tv no se encuentre en modo DEMOSTRACIÓN (DEMO).
SI fuera el caso desactive o a apague dicha opción .
Compruebe el buen estado de los pulsadores de comandos del TV. (Power, -CH +CH -V +V MENU)
En especial el comando de MENÚ.
De ser posible cambiemos todos.