Ayuda con TV sony KV-21FM120 (Volume Fixed) Volumen fijo

Al encender el tv siempre pide programacion inicial, presiono Ch + para que autoprograme finaliza y guarda, pero no hay sonido y al presionar VOL+/- aparece la leyenda "TV volume is fixed" (el vollumen del tv esta fijo) para solucionarlo debo entrar al menu y en Audio→Options →speakers aparece en OFF debo pasarlo a ON para que se activen los parlantes hasta ahi todo bien puedo cambiar de canales y apagar la tv y encenderla sin ningun problema evidente, la situacion cambia si desconecto la Tv del suministro electrico pues vuelve a pedirme programacion y las bocinas se bloquean (volume fixed),ya reemplace EEPROM y tambien ajuste parametros en modo de servicio pero no existe autoguardado y todo vuelve a sus valores iniciales o no tienen efecto, no he encontrado informacion quie me ayude a resolver esta falla asi que acudo a la sabiduria colectiva gracias de antemano