Estimados colegas,solucione el problema,antes que nada gracias a todos por contestar,y les paso el tip,como me recomendo el compañero Juanjgf83 entre al modo de servicio y realize los pasos,al darle en modo de audio mono salio el sonido pero puro ruido,continue buscando y finalmente encontre un parametro que se llama 2ND SIF el cual estaba en modo External,hay que pasarlo a modo Internal,y se soluciono lo del sonido,espero les sirva este tip a todos los demas compañeros,y gracias por sus aportes,estamos en comunicacion para lo que se les ofresca,gracias,ah otra cosa no aparecen las opciones para evaluar la respuesta,como los evaluo?.