saludos Dunam,al parecer entraron al modo servicio,da click en enlace y veras la respuesta que copie y pegue:
http://tv.yoreparo.com/reparacion_de_tv/tv-sankey-cts-21pf9a-bloqueado-t306709.html
necesitaba entrar al modo de servicio por un problema de vertical y averiguando me dijeron lo mismo: menu 6483, claro si entra al modo de servicio pero el tele queda practicamente bloquedo si no se conoce el siguiente procedimiento:
Cuando ya aparece la palabra FACTORY nuevamente das la misma secuencia: menu 6483 aparece el servicio de nivel de blanco y negro, para continuar nuevamente digitas la misma secuencia: menu 6483 aparece otro menu de servicio de ahi en adelante hay ocho menu que los puedes seleccionar con la tecla cero hasta la ocho, luego que hayas hecho los ajustes necesarios (hay que tener mucho cuidado al modificar los parametros) presionas menu en el control y listo se quita esa bendita palabra que tanto nos hizo doler la cabeza.
Muchos exitos.
Att. Rafael Antonio Guette De San Pablo Bolivar Colombia.