Ayúdenme, mi televisor está desde hace varios días con este problema

No me deja conectar a internet, le apreto para que busque las redes y se queda cargando con el mensaje que aparece en la imagen, ya traté de apagarlo y encenderlo, lo desconecté y hasta lo restauré a su versión de fábrica, pero no funciona.

Pues tienes que revisar cable de conexion a internet
es evidente que en algun extremo la conexion de internet, no es correcta.
en el mensaje se lo dice, que falta señal de internet.
Viendo de nuevo la imajen que as subido, lo tienes configurado con conexion inalambrico, prueba conectarle un cable desde el ruter al TV.
Revisa configuracion conexiones. entrando en "Menu" del TV.
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Buen dia y que sucede con la conexion cableada? Prueba conectarlo al router con un cable UTP.
Si mediante cable funciona, el problema es el conector inalambrico (el receptor de wifi que trae el tv). En ese cso debes comprar uno externo compatible con ese TV.
Sino funciona la conexion por cable, el problema es mas grave. Es la placa de red del TV.