Hola puedes probar con el modo menú de ajustes/factory mode
La forma de acceder al restablecimiento de fábrica en un32f5500 y otros modelos es apagar el televisor y luego boton silencio 1 8 2 y luego encendido
Un menú mostrará la opción de elegir y luego el restablecimiento de fábrica si el televisor no se apaga por sí solo, apague lo y reinícielo. Siga toda la programación y abra el hub Tendrá que abrir Smart Hub varias veces para tener todas las actualizaciones hechas. Anexo foto echa por mi para su facilidad suele resolver algunos problemas

En lo personal he tenido esta tv por 2 años y algunas veses se me daña el smart Hub por los apagones y tengo que recurrir a esto para que ande de nuevo talvez te sirva