hola buenas noches, esa es posible falla de software , si es asi se necesita una USB 2.0 de 8gb con la imagen delsoftware o equipo para comunicarse con el controlador(ch341,rt809h) y el archivo del programa del modelo de tu tele, las otras opciones pueden ser con seguir la tarjeta o si no tienes el equipo necesario buscar un colega que lo tenga