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Televisores LCD - LED

Samsung UE32D5500RW Problema de encendido

ramiro vicente
hace 7 años
hace 7 años
Hola compañeros, veréis, me ha surgido un problema con la actualización del sistema.... Hoy quería actualizar mi Samsung SmartTV UE32D5500RW mediante USB, me he descargado la ultima versión para mi modelo de TV y a la hora de actualizar me iba todo estupendamente hasta que me salio el mensaje de Desea Actualizar el sistema? y pulse Aceptar, acto seguido me salio otro mensaje diciéndome que una vez terminada la actualización el televisor se reiniciaría automáticamente. El televisor se apago automáticamente sin mostrarme ninguna barra de progreso. Ahora al encender solo me muestra el logotipo de SmartTV y se queda la pantalla en negro, se ve que esta encendida ya que se puede apreciar la retroiluminacion del monitor pero solo eso, ningún tipo de audio ni nada, y no se puede apagar. El televisor reconoce el mando ya que el led rojo parpadea cada vez que pulso algún botón del mando pero el televisor no reacciona a lo comandos. He intentado entrar en el menú oculto de mi SmartTV ( info/menu/mute/power) y lo único que hace es mostrarme el logo de SmartTV, se queda la pantalla en negro un par de segundos, se apaga automáticamente y se enciende de nuevo, mostrándome el logo una vez mas y vuelve a quedarse la pantalla en negro, con la retroiluminacion, y ya esta, no vuelve a reiniciarse mas, solo se queda así. Solo quisiera saber si alguien podría ayudarme y darme una solución. Un saludo y gracias de antemano.
vallin401
vallin401
1.863
hace 7 años

apaga y enciende con el usb ya dentro y el firmware en la raiz del usb. te pedira actualizar dale a confirmar y continua los pasos. a mi me da que te dio un error en la anterior actualizacion

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ramiro vicente
hace 7 años

Hola Vallin, antes de nada muchas gracias por tu aporte, he intentado hacer lo que me indicas pero el resultado fue nulo, el televisor me hago lo mismo, se enciende, me muestra el logo de Samsung Smart TV y acto seguido la pantalla se queda en negro...

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vallin401
vallin401
1.863
hace 7 años

te dejo este enlace trata de actualizar a una version distinta de la que estas intentando?
tambien te aporto otra web en la que recomienda usar otra memoria usb por que hay algunas que no son reconocidas. y pide intentarlo con otra
http://www.samsung.com/es/support/model/UE32D5500RWXXC
https://ayuda.rakuten.tv/hc/es/articles/203709763--C%C3%B3mo-se-actualiza-manualmente-el-firmware-de-mi-dispositivo-Samsung-Smart-TV-

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ramiro vicente
hace 7 años

Hola Vallin, gracias nuevamente por tu aporte, también he visto esa pagina pero gracias de todas formas por publicarla aquí, por si a alguien le serive también de ayuda.
He intentado hacer todo, pero claro, al estar la pantalla en negro no puedo hacer nada. He usado dos memoria usb distintas y nada....
Me he puesto en contacto con un técnico y me ha aconsejado entrar en el menú oculto, y aun teniendo la pantalla en negro presionar "ok" las veces necesarias hasta que la televisión se apague sola, seria restablecer los datos de fabrica pero nada, no me ha dado resultado..

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vallin401
vallin401
1.863
hace 7 años

buenas tardes amigo
y esto lo leiste?
https://es.ccm.net/faq/20632-samsung-smart-tv-restablecer-la-configuracion-predeterminada
a ver si tenemos suerte y te deja hacer algo

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ramiro vicente
hace 7 años

Buenas tardes Vallin,
tambien he intentado hacer eso y lo unico que hace mi televisor es mostrarme el logo de samsung smart tv, y deja la pantala en negro con retroiluminacion, automaticamente se apaga, al cabo de dos segundo (que es cuando deberia de aparecer las opciones del menu oculto). Acto seguido se enciende sola, mostrandome el logo, y la pantala se queda en negro retruiluminada. Tambien tengo que comentar que aproximadamente al cabo de unos 2 o 3 minutos el televisor se apaga, y no se enciende solo hasta que no lo encienda yo con el mando.

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ramiro vicente
hace 7 años

También me pregunto si habría alguna manera de hacerle un hard reset automático mediante memoria usb, o directamente si se podría borrar el firmware actual e instalarle uno nuevo.... Puede que os suene a locura pero no soy muy entendido en esto.
Muchas gracias por vuestra aportación.

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vallin401
vallin401
1.863
hace 7 años

revisa este enlace. aveces la paja no nos deja ver la viga. quiero decir no vaya a ser que el problema sea otro. un saludo ya me comentas amigo
https://yoreparo.com/tv/televisores/lcd/led/preguntas/1189385/led-samsung-un40d5500-enciende-y-se-apaga

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ramiro vicente
hace 7 años

Hola vallin, muy buen aporte, me informare un poco mas sobre como resetear la EEPROM y sobre como instalar el firmware al tv desde el pc con el software de allshare... Voy a probar si algo de esto funciona. Muchas gracias por tu aporte.

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billy58
billy58
2.182
hace 7 años
hace 7 años
Hola proba cargarle el soware viejo
ramiro vicente
hace 7 años

Hola billy58, gracias por tu aporte, pero verás, el problema está en que la pantalla está negra, osea no muestra imagen, se ve que está encendida pero solo eso, he intentado restablecer los datos de fábrica pero nada....
Alguien sabría cómo puedo instalarle el software a ciegas, o si hay algun programa que lo haga automáticamente al introducir el pendrive en el USB de la televisión?

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billy58
billy58
2.182
hace 7 años

Hola por lo que veo vas a tener que mandar la main a reparar no creo que se solucione de otra manera.Se que no es lo mejor pero es la mejor solucion

Responder
ramiro vicente
hace 7 años

Hola billy58, intentare darle alguna solucion de lo contrario tendre que enviar a que me reparen la main.... Gracias...

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