evelyn es muy obvio que no eres tecnico, tu tv sufrio un daño que necesita servicio, deves de llevarlo con tu tecnico de confianza, estoy seguro que no se trata de un plasma, si no un tv de led o lcd, como no aportas marca y modelo, es una mera suposicion ya que un plasma se ve o no se ve., no asi los tv que usan backlight.