Hola, busca en el menu de usuario la opcion Restauracion de parametros a configuracion de fabrica, si funciona ya terminamos pero lei que esos teles tienen problemas con los controles remotos, se ensucian o deterioran y abren por error el menu de servicio y ahi comienzan los problemas, asi que si lo podes solucionar hacele mantenimiento al control remoto o reemplaza por uno nuevo tambien lei de un tonomac de 32 que pone la leyenda burn mode, tal ves sea el mismo chasis, lo solucionaron de unas teclas ocultas para los usuarios dentro del control remoto suerte y ojala soluciones con este aporte , proba y comenta resultados :wink: