Colegas buen día, tengo una aquos de 60" y al encender solo lo hace con panel no con control que cabe mencionar es el original y funcionando, a cualquier accion pone la leyenda "se prohibe la accion con panel de control" y al control remoto no responde, alguien tiene solucion a este problema? he intentado ya entrar a modo servicio como en modelos anteriores presionando setup y volumen -, pero no entra. Saludos!

explica completo para ver que te falta para entrar en mode service

ya logramos entrar al modo servicio( desconectada presionando setup y vol-)y sin problema dejo entrar a menu, setup y restablecer valores de fábrica, resuelto!