hola amigos! en esta ocasión tengo un tv konka de 55 pulgadas smart tv modelo KDL55XS715UN, que al iniciar lo encendías y demoraba 15 segundos, y ahora demora 10 minutos en cargar, aparece en la pantalla smart tv loading y luego de los 10 minutos inicia en hdmi y el control no responde ni los botones laterales del tv, el volumen se encuentra bajo, me parece que tiene una falla en el firmware, no encontré como restablecerlo o actualizarlo, si alguien tiene idea si se puede restablecer de fabrica. el control lo he probado y descartado que tenga fallas. el smart se encuentra integrado en la placa main. gracias

Saludos amigo, pudiera ser que los botones del tv esten pegados basta que solo uno este pegado para que no funcionen y bloqueen el IR control remoto, yo desconectaria los botones del televisor y probaria de nuevo con el control, revise el sensor del tv y reemplacelo de ser necesario. Haga esta prueba primero mida si hay voltage en los botones y en sensor