Hola, que tal? Tengo un smart tv de 32 pulgadas marca philips. Modelo: 32pfl3518g/77. Tenia un problema con la imagen en los juegos, leyendo en internet encontre como entrar a un menu oculto para modificar ciertos valores. El problema es que volvi a una version de software anterior o de cuando fue fabricado, porque tenia opciones distintas en el menu e incluso parte del menu era distinto. La tv me aviso que tenia que actualizar el software, no le di importancia, apague la tv y hoy cuando me levanto, prendo la tele y solo se escucha el sonido y no se ve la imagen. Creo que es problema de software. Quizá esa version antigua no funciona bien y provoco este error. Pero podre solucionarlo? Se puede actualizar de alguna manera o volver nuevamente al estado de fabrica para actualizar cuando me avise. Desde ya, gracias!!!

así es,debes de resetearla y yo tw recomiendo que no la actualices.saludos J.M Quintero México D.F

[quote="jmqr"]así es,debes de resetearla y yo tw recomiendo que no la actualices.saludos J.M Quintero México D.F[/quote] Muchas gracias por la respuesta!!! Como puedo resetearla si no logro ver la imagen???

Que tal Mega-Compu es imposible volver a actualizar el software, si la pantalla ya no tiene imagen ya que se instalo un sistema operativo distinto al que necesita el modelo de tu pantalla. Para instalar el software que necesita tu pantalla es necesario contar con la caja jig y como los únicos que la tienen son servicios autorizados phillips,samsung y LG tendrás que levarla a alguno de estos servicios,no solamente necesitas la caja deberás contar con el software ,con el driver y con las actualizaciones que solo están disponibles para para los servicios autorizados...saludos y suerte

[quote="gilar"]Que tal Mega-Compu es imposible volver a actualizar el software, si la pantalla ya no tiene imagen ya que se instalo un sistema operativo distinto al que necesita el modelo de tu pantalla. Para instalar el software que necesita tu pantalla es necesario contar con la caja jig y como los únicos que la tienen son servicios autorizados phillips,samsung y LG tendrás que levarla a alguno de estos servicios,no solamente necesitas la caja deberás contar con el software ,con el driver y con las actualizaciones que solo están disponibles para para los servicios autorizados...saludos y suerte[/quote] Gracias. Pense que podia, lo que paso es que volvio a una version anterior del firmware. Actualmente estoy probando con un pendrive, descargue el firmware en la pc y lo cargue al pen. Ya que la tv funciona, paso los canales y entro en el menu y funciona, el problema es que no veo. Me vendria bien tener una segunda tv igual para ver el menu y seguir los pasos a ciegas en el mio. Se puede hacer eso, no? O sea , actualizar el firmware!!