Verificastes si le llega voltaje a la bobina desmagnetizadora? El tv estuvo expuesto a algun campo magnetico? Es decir si le acercastes algun iman, un secador de pelo, una corneta o algo parecido. Por casualida manipulastes o movistes el yugo? El tv recibio algun golpe?
Preguntale al dueño si se le cayo. Porq si recibio un fuerte golpe y se movio la mascara de sombra de la pantalla la unica solucion es cambiarla. Verificastes si le llega voltaje a la bobina desmagnetizadora?