Esta TV samsung curva mod.UN55K6500AF me llego por que dice el cliente que no prende pero si prende manual y tarda como 3 minutos en encender la pantalla luego solo da brillo con raster pero no tiene video ni audio no sale el menu,esta falla fue de que tenia conectado el decodificador de tv de paga pero lo cancelaron y al poner solo antena aerea no da señal. La revise en la fuente y estan todos los voltajes ok,se comprobo al quitar la tarjeta Main y al conectarla encienden los leds y los voltajes hacia Main son correctos,la apago y le conecto la tarjeta main y enciende solo con brillo (raster) pero no da video ni audio,se verificaron los voltajes lvds ,y estan bien vgl, vgh, vofe etc. y estan presentes.  LLame al servicio de samsung por email y me dijeron que la restablesca a servicio de fabrica pero mi duda es como entrar si no sale el menu solo sale si oprimo el boton debajo de la pantalla lo suelto y se va por lo que no lo he podido realizar,por lo que solicito el apoyo de los compañeros tecnicos que tengan esta experiencia les agradezco de antemano alguna guia o sugerencia  gracias. He leido y visto videos que puede ser la memoria flash pero no las he identificado y luego como probarla o cambiarla puesto que debe venir grabada.