Hola,me llego este TV marca Prima  el caso es que no puedo controlar el audio con el control remoto universal ni manualmente por el TV,me sube y me baja la barra de audio, pero el volumen esta fijo,solamente lo puedo hacer iendo al menu y entrando en modo de audio,como audifonos,si me pueden ayudar les agradesco saludos.

si usan mucho la botonera de la tv..podría ser que uno de sus pulsadores está mal y haga puente y por eso que sube y baja sola..podrá ser..si no tocan la botonera y suelen usar el mando siempre...puesya no se..