Hola, no se si solucionaron, pero para proximos colegas que lo necesiten, en está falla se puede reiniciar el equipo, pulse el boton numero "0" en el control y al mismo tiempo en el dvd el boton stop que sería el cuadrito, hasta que aparesca en el display del equipo la palabra clear E2P, el se apagará solo, desenchufe y vuelva a enchufar el equipo...
suerte.