771 no hay señal del satelite

funcionaba perfectamente y de golkpe puso un cartel que dice que no hay deñal del satelite no me dan ninguna asistencia tecnica y con todas  las pruebas hechas no funciona pregunto se rompio el decodificador o se rompio la bocha de la antena en donde conecta el cable  yo no se cual de estos fallo pero me dicen los de drectv que no hay repuesto alguno me podria decir cual de estos elementos fallo y que debo hacer