Saludos amigo José, como dice Colega Osiris No toques la antena si funciona, tu problema es que el Deco le están faltando actualización de Software por esa razón te hace eso recuerda que el Deco cuando está funcionando cada ves que la empresa envía las aplicaciones el Deco se actualiza de forma automática, quizás este equipo por alguna razón no realizó alguna actualización, trata de entrar en menú te vas a configuración de sistemas verificas y luego entras en Reiniciar Deco.
De otro modo llévalo agente autorizado para que te hagan el proceso saludos
Espero te sirva la información exitos