Hola Ana. Porque Dices que se rompieron unas teclas?, en la Imagen se ve el control en buen estado!. No Funciona Ninguna Tecla? es es tu Problema?. Esto suele pasar en estos dispositivos Chinos. Si es Nuevo y no funciona debes empezar revisando la PILA, verifica que este instalada el modelo Exacto. Retira la cubierta protectora y chequea que el modelo Recomendado coincida con la Pila instalada. Generalmente es una CR2032. Si la pila vino incluida con la compra, entonces no debes fiarte, Si no Funciona Compra una Pila Nueva e instalala. Un falla común en esto, es que la batería este agotada, realizaste bien en limpiar los contactos, pero si falla entonces reemplaza la batería. Existe otra comprobación "Casera" para verificar si el control emite señal. Puedes Hacerlo si Quieres y es; Activar tu cámara de tu celular y apunta a tu control remoto, de manera que queden Enfrentados la lente de tu cámara con el "Emisor del control". De Manera que veas desde tu cámara el Emisor del Control. Luego observa la pantalla de tu celular y presiona una tecla del control, entonces si tu control esta Bien y emite señal, podrás observar un destello de luz desde la pantalla de tu celular. Debes Tener en cuenta que este método indica solo si el control "Emite Señal" pero no Indica si la Potencia es Necesaria? para que funcione!. Si NO logras Observar destellos, entonces tu control No funciona. Y si logras verlos y tu control No funciona, entonces solo cambia la Pila y debería Funcionar.