Mmm ok gabriel Agradeço a sua contribuição e me darei a tarefa de obter o referido controle e depois descobrir qual seria o procedimento para desbloquear o referido teclado ok obrigado gabriel
Obrigado Gabriel, já disse, já descobri meu testemunho, observe que o desarmei porque comecei a suspender o sensor infravermelho que recebe os dados de controle e qual foi o meu solucionador que havia também uma barata que tinha todo o infravermelho submerso ok, disse que eu o dei para a tarefa de alterá-lo e, como eles dizem e com tantos remédios, finalmente pude acessar o menu e desativar o bloqueio das teclas. Aprecio a intenção e a colaboração