Bom dia, comprei esta TV que, como você pode ver na foto, na parte superior da tela mostra uma parte da imagem e o som também é ouvido. Por mais que pareça óbvio, a pergunta que eu queria perguntar era suficiente para alterar a tela para resolver a falha. Obrigado e cumprimentos.

Amigo altere a tela que é a solução para a falha