Bom dia, companheiros, eu tenho uma RCA de TV inteligente, modelo RC32J16N-SM que, quando se conecta à energia, liga sozinha, mas quando é iniciada após o logotipo, aparece uma mensagem dizendo: excluindo o sistema e atinge até 99% e inicia o ciclo novamente, Se você puder me dar um conselho sobre este caso, agradeço antecipadamente.