Bom dia, o problema que tenho é há mais de um ano, quando houve uma mudança de programação no CANTV. por exemplo, eles removeram canais como tnt, tcm e muitos outros e adicionaram outros para esses. Mas no meu decodificador, ele não recebeu a atualização completa em que o canal tnt foi colocado no canal TVO, mas na tela o nome de tnt continua a acontecer e acontece com os outros canais, mas o que me preocupa é que eu vi que os decodificadores de Eu sei que a atualização deles está boa e eles adicionaram mais canais, eles também são vistos no CINEMA LATINO e eles tiraram de mim. Ligue para 0800 cantv e eles me disseram para colocar o menu, depois que eu dei a configuração e finalmente a configuração da antena, mas quando eu estava na configuração da antena, pressionei Ok e fui procurar canais e o resultado foi 0, a qualidade também é 0 quando eu faço isso, e na tela do decodificador diz S-CH e a tela diz CANTV e não faz nada, tenho que desligá-lo e ligá-lo novamente para fazê-lo funcionar novamente. Então eles me disseram para voltar à configuração, mas com a configuração inicial, mas ainda é pior, porque na tela do decodificador diz A536 e na TV não diz canal. Eu tenho que fazer o mesmo para desligá-lo e ligá-lo novamente para fazê-lo funcionar novamente. Então, o que eles me disseram é que espere uma semana e o sistema seja atualizado apenas, mas já faz muito tempo e continua o mesmo e não vejo muitos canais. O que posso fazer?