Buen día colegas, estoy administrando una central Panasonic, y quisiera saber si ésta se puede programar para que tenga un menu en 2 idiomas. Por ejemplo: Entra la llamada: Suena el mensaje en Ingles y en español. Posteriormente Lo redirija al respectivo Menu en cada idioma ¿Se puede o se necesita adquirir algo? Actualmente se cuenta solo con el mensaje de Bienvenida. De antemano muchas gracias por su apoyo.

Nunca lo he hecho pero debe hacerlo solo debes de gramar en cada una de las extenciones flotantes 502 y 503 cada idioma y en el 501 grabar el de bienbenida y direccionar 1 para espaÑol 2 para ingles y enrutar el 1 a la 502 y el 2 a la 503

Muchas gracias Colega, al referirte a extensión flotante es en este menú? Saludos. Abajo imagen.

Hola, yo lo he realizado en un usuario de la siguiente forma : El mensaje de bienvenida lo grabas en el 501 diciendo : GRACIAS POR COMUNICARSE CON bla bla. THANKS YOU FOR CALL TO bla., bla bla..For english assistance dial nine.( esperar 3 segundos ) Para comunicarse con ventas, marque 1, comercial 2, etc, etc En la programación de NUMERO DE MENSAJE, posición 501, asignas los números de internos de ventas en el 1, comercial en el 2 y 502 en el 9. El mensaje 502 lo grabas en ingles diciendo todo lo mismo que dijiste en castellano, y asignas en la posición 502 , los internos que has mencionado para la selección. Puedes a su vez, derivar a otros sub menúes , tanto en castellano como en ingles. La operatoria sería así : alguien llama y escucha SOLO el agradecimiento en ambos idiomas, y si no discó 9 , seguirá con el menú en castellano; mientras que si disca 9 en esos 3 segundos que dejaste de lapso en silencio, irá al menú en ingles. Espero haber podido ser claro y útil. Hector

Los flotantes los tienes en DISPOSITIVOS OPCIONALES / DISA / MENSAJE, y esos son los que debes grabar y luego indicarle a la central que la atencion de las llamadas exteriores sean recibidas en ese flotante ( 501 en nuestro caso ) en el menú: LN Y ENTRADA DE LLAMADA PROG DIL DDI MSN TIE Solapa DIL DESTINO DIL para cada una de las lineas y en cada horario que desees.

Agradezco mucho tu atención, ya mas o menos me va quedando claro el como grabarlo. Ya encontre la extensión flotante. Solo una pregunta mas. Por ejemplo para grabar el mensaje de bienvenida hago desde el teléfono: Lo de la imagen de abajo. Si quisiera grabar en la extensión flotante el mensaje ¿Cómo se hace? Ya sea en la 501 o 502 ¿Cómo cambio desde el teléfono? Saludos.

El comando es *361 501 ....., lo que vos mostras del manual, es para la casilla de correo. Tenes que hacerlo desde alguna extensión que este habilitada (clases de servicio), para grabar mensajes. En general, la 101. Saludos.

[quote="mantonegro"]El comando es *361 501 ....., lo que vos mostras del manual, es para la casilla de correo. Tenes que hacerlo desde alguna extensión que este habilitada (clases de servicio), para grabar mensajes. En general, la 101. Saludos.[/quote] Si te agradezco mucho, Un Saludo ya me quedo claro.