si no te resulta al hacer el procediemiento de la respuesta anterior lo mas probable es que este el microfono suelto, ya que a veces los dos tornillos que estas en la parte inferior del equipo se sueltan produciendo falso contacto, pruebalo haceindo una llamada y presiona en la parte inferior con los dedos y si te escuchan solo ajustalo con desatornillador estrella t-6, ahora si no tendras que desarmarlo y ajustar el microfono o repasarle soldadura a los componentes que tiene el flex del microfono.. Ok