Hola que tal, tengo un samsung j7 neo al cual se le hizo una actualización de android, después de la actualizacion, el touch dejo de responder, mi pregunta es, a que se debe el problema y si tiene alguna solución. Saludos.

La solución seria volver a la versión de Android anterior y esto suele pasar en algunos equipos cuando se actualizan y no solo el táctil ya que en ocasiones afecta a la cámara, parlantes, wifi, etc.