Varios modelos de los teléfonos Huawei de gama media tienen problemas de memoria, es común que dicha memoria se dañen, las fallas van desde mensajes de error de encriptación, se cuelga en el logo o lo que probablemente es tu caso la memoria queda en modo lectura, por lo que sin importar lo que hagas el contenido dentro del telefono ya no se puede cambiar. la única solución efectiva es el cambio del chip de memoria pero se debe tener un el equipo profesional para hacer esta tarea.