chelseafantasy, te puedo sugerir primero pedir las cosas por favor y un gracias no esta de sobra, segundo quiero entender que por backup te refieres al software del equipo, ahora dejame revisar y si yo lo tengo te lo puedo facilitar,,, salu2.
Disculpa mis modales @antony20-80, pens´que con un "Gracias de antemano" era suficiente . A veces escribo con urgencia debido a que ando contra el tiempo cada vez que me conecto, la conexión en mi país es literalmente la más cara del mundo. Redacto los mensajes o preguntas desde casa(donde no tengo internet). En algunas ocasiones escribo en los foros en tiempo real y olvido las formalidades por cuestiones ahorrativas. Modificaré mi pregunta.
Gracias por tu corrección, espero que me puedas ayudar, no he tenido éxito en ningún sitio.