el mismo al encender se inicia y se resetea no pudiendo ingresar al menu. puede ser un problema de software?

si, es software

necesitas flasharlo para que te deje de ahcer el problema si necesitas el flash ahi lo tienes GT_S3600_CLARO_Argentina.rar copia y pega esa direccion en google para que l descarguas y despues de eso tendras que liberar para que te funcione con cualquier compañia..