Hola, me comunico con ustedes para saber si hay alguna manera de resolver el problema que me presenta mi celular w380. Lo compré hace 6 meses aproximadamente y luego de 2 meses me lo cambiaron por un equipo nuevo ya que el parlante externo dejó de funcionar y me dijeron que era por un defecto de fábrica. Después de 2 meses de tenerlo aproximadamente un día mientras recibia una llamada al querer atenderlo el celular se apagó, lo envié a servicio técnico y me dijeron que el equipo presentaba sulfato, a lo cual respondí que el equipo nunca estuvo en contacto con ningún tipo de líquido. El servicio me explicó que no realizaban estas reparaciones porque no garantizan el correcto arreglo. Entonces, yo quisiera saber cómo poder limpiarlo ya que el celular prende, lo unico q no encienden son las pantallas interna ni externa, hasta pude conectarlo a mi computadora en modo teléfono (seleccionándolo a "ciegas") para extraer la información que necesitaba. Muchas gracias.

no es necesario que el celular se caiga al agua para decir que presenta humedad o sulfatacion,a veces con guardarlo en alguna parte del cuerpo o un lugar sin el necesario acondicionamiento de arire pues los terminales tienden a sulfatarse,en ese caso por lo que explikes lo mas comun es que este afectado el flexor ,que es la unio de la placa a ala pantalla.deivalo aun servicio particular

o sea que no me conviene abrirlo para fijarme si limpiandolo puedo arreglarlo ?