deje mi celular cargando apagado y cuando se completo la carga lo desconecte y lo quise prender y si prendio pero no deja de acerlo cuando mi celular se prende se pone el logo de telcel y luego un cuadro que dice bienbenidos a telce y despues el logo de M4 Mi cel hace todo el proceso y luego se pone la pantalla negra y lo repite ya le quite la pila por mucho tiempo y aun tiene carga pero sigue pasando lo mismo

Hola: te dejo como hacer un hard reset a tu celular, los datos se perderán: Recuerda que al llevar a cabo este procedimiento de hard reset M4Soul SS4350 se borraran o eliminaran todo nuestros datos de la memoria interna, así que si aún cuentas con acceso al móvil asegúrate de respaldar todo. Para evitar que se borren tus datos de la memoria SD externa por algún fallo retírala y también retira la tarjeta SIM, esto como precaución. Ahora si procedemos con los pasos para restablecer el M4Soul SS4350. 1- Como primer paso debemos apagar completamente el teléfono, después mantener presionado los botones de VOL+ y POWER los dos botones al mismo tiempo por algunos segundos y soltar cuando se muestre el típico android verde acostado. 2- En este punto haya que presionar el botón táctil HOME (a que tiene 4 puntitos). Y automáticamente se muestra el menú recovery. 3- Bajamos con VOL- hasta la opción de "wipe data/factory reset" y presionamos tecla táctil izquierda (3 puntos suspensivos). Después bajamos hasta la opción de "Yes – delete all user data" y volver a presionar tecla táctil izquierda. 4- Una vez finalizado el proceso anterior nos desplazamos hasta "wipe cache partititon" y presionar tecla táctil izquierda (3 puntos suspensivos), esperar a que finalice el proceso. 5- Por ultimo dejamos en la primera opción "reboot system now" y volver a presionar tecla táctil izquierda (3 puntos suspensivos). Por si tienes dudas, aquí te dejo un video tutorial de como hacerlo: [youtube] Nos cuentas como te fue... Saludos