Estimados: La verdad estoy muy desconcertado más allá de mis escasos conocimientos de telefonía celular. Les cuento lo que me pasa, lo que hice, y escucho para ver si a algún experto me puede ayudar en el tema. Tengo un Samsung Galaxy S4. Hasta hace 3 semanas atrás todo marchaba normalmente, todo. De pronto comienzan a aparecer cosas raras. Tenía el celular arriba de mi escritorio. Mi batería marcaba 47% de carga. De pronto escucho el clásico pitillo de cargue su batería y cuando me pregunto ¿por qué? oh sorpresa me encuentro que el el porcentaje decía 0, luz casi tirando a desaparecer y el equipo se apagó solo. Raro dije. Lo puse a cargar. En 2-3 horas led verde diciéndome carga completa. Esa noche no lo volví a encender. Ya no era necesario. Lo hago al día siguiente y comienzan a aparecerme triángulos en la barra superior con un signo de admiración dentro indicándome que había error de sesión para iniciar Google Play. Llamo a Samsung. Me dicen vaya a Actualizar el software y actualícelo. termino de actualizar todo (todo esto con la batería en 90 % de carga) y cuando finalizo (lleva unos cuantos minutos actualizar todo el software) otra vez el sonido de "cargue su batería" ¿pero como si hace minutos tenía el 90%, cuando lo veo tenía un 50 % por el proceso de actualización y con ese 50 % en segundos me aparece en la barra superior 0% de carga de batería y se apagó solo nuevamente. Lo volví a cargar por segunda vez 3 horas y cargó sin problemas 99%. Sin embargo a los pocos minutos de encendido, otra vez cargue su batería....error de actualización de Google Play Services y pum! se murió. el equipo ya no tiene obvio garantía. Hablo de nuevo con Samsung y me recomiendan que lo lleve a una conocida tienda que hace el servicio técnico de los equipos fuera de garantía. Más allá de si lo llevo o no, ¿a ustedes se les puede ocurrir si vale la pena que lo lleve, si mi equipo murió o si lo que me pasa es atribuible a algo que me supera? todo esto para que en este negocio (Compumundo) no me verseen diciendo que tengo que cambiar menos la funda todo y sacarme más de lo que invertí cuando lo compre. Desde ya agradezco cualquier pista que me puedan dar para no ir ciego a este lugar. Abrazo y gracias. Roberto