No soy técnico de móviles pero he trasteado bastante con ellos, el problema que describes no tiene nada que ver con un tema físico, ademas dices que te dijo que "que tuvo que borrar las apps que tenia y volver a cargarlas todas" con lo cual supongo que el técnico solo a modificado la parte del software. Estos móviles utilizan Android como sistema operativo, lo que creo que ha pasado es que le ha cargado una versión de Android que no es la adecuada para tu móvil por lo que no tiene los drivers o controladores que realizan la comunicación entre la cámara de tu móvil y el software, por eso te dice "NO SE PUEDE ESTABLECER CONEXIÓN CON LA CÁMARA", por si no lo sabes, una analogía de esto podría ser que el driver es algo así como un interprete, tu movil habla en chino y el sistema operativo habla en ingles, el driver lo que hace es traducir lo que diga el sistema operativo en ingles y se lo dice al móvil en chino y viceversa de esta forma los dos se entienden y funcionan, pero si no existe ese traductor ambos funcionan pero no se entienden así que no hay comunicación entre ellos. Yo pienso que el técnico tiene la obligación de entregarte el móvil en pleno funcionamiento, imagínate, le llevas el coche al mecánico para que le cambien las bujías y cuando te lo entrega no le funcionan los frenos y te dice que tienes que ponerle liquido de frenos para que te funcionen, ¿te parece lógico? ¿lo llevarías de nuevo a ese mecánico?. Creo que lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el servicio técnico de Kolke http://www.kolke.net/Support/ y preguntarles como puedes resetear el móvil y dejarlo de fabrica, la web esta en español, pero no se te olvide hacer un respaldo de los contactos, fotos, videos, etc, creo que esto fue lo que hizo el técnico, el problema seria que te hayan cambiado el sistema operativo ya que Android suelen configurarlo para cada tipo de dispositivo, en ese caso tendrás que decirle al soporte si hay alguna forma de cargarle de nuevo el sistema operativo, aunque dudo que te ayuden en ese caso. Espero que te sirva y que tengas suerte.