como estan amigos quisiera que me ayuden con un Blackberry bold5 9790, lo que pasa es que al momento de cargar no inicia y me sale "error 102" ya intente actualizar el software con el desktop de blackberry pero no me lo reconoce la computadora, no se si sera porque al telefono le puse clave de seguridad, espero q me yuden, se los agradeceria mucho.
esta es una captura del error