[quote="DACH1"]Parece indicar que es un error de "ordenador" por lo que te recomiendo antes de hacerle el hard reset, te recomiendo que re conectes tu cel y cuando lo lea bien te vas a inicio>click derecho equipo>propiedades>lado izquierdo de la ventana, "administrador de dispositivos">puertos COM y LTP.>Tu dispositivo> click derecho>desinstalar.
Reinicias tu pc y reinstalas controladores con un cable usb diferente o en caso de no tenerlo, con el mismo y en un puerto usb diferentes "no uses hubs para conectar tu cel"
http://www.solvusoft.com/es/update/controladores/tel%C3%A9fono-celular/samsung/gsm-3g/gt-s5830m/model-numbers/
o de alguna otra pagina,[/quote]
gracias, ya intente ese metodo y aun asi no me funciono pero probare desisnstalando kies e instalando los drivers de esa pagina