el codigo que te pide para el hard reset es 12345 si nadie lo ha cambiado.
entonces haces el hard reset.
cuando te pide el codigo para confirmar pones 12345 y tiene que funcionar entonces.
si eso no funciona entonces puedes hacerlo con el software phoenix y una resistencia de 4.7 k.
te dejo la pagina donde todo esta explicado por otro compañero
http://telefonia.yoreparo.com/celulares/tutorial-quitar-codigo-de-seguridad-t1151826.html
un saludo