aqui estan dos porque en algunas versiones no salen con tres teclas si no con dos http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-ace-s5830-hard-reset.html y en otros sale con este hold volume arriva + home + power seleccionas “wipe data/factory reset ' y esperas un poquito en lo que termina y por ultimo le das en reboot system. listo pero ojo se perderan tus datos imagenes contactos msj etc. saludos valora.