creo que estas haciendo el hard reset mal. la manera correcta es: apagas el celular presionas los botones home, volumen baja y el boton para prender el equipo los 3 botones al mismo tiempo cuando la pantalla muestra el logo de LG entonces sueltas el boton para prender pero sigues presionando los otros dos botones y cuando la pantalla muestra la informacion del hard reset entonces tambien sueltas los otros dos. despues el equipo se resetea, se apaga y dentro un minuto se prende por su mismo