dice que no hay una actualizacion porque tienes el ultino OS en tu blackberry.
este error tampoco tiene nada que ver con eso, es un error JVM.
lo mas probable es que has puesto la contraseña 10 veces mal, entonces el equipo se pone en ajustes de la fabrica pero a veces si con este error.
la solucion es cargar el software de nuevo pero como te has dado cuenta, con el desktop manager no te deja hacerlo.
descarga tu os desde esta pagina
http://us.blackberry.com/support/apps-and-software/desktop-and-device-download-sites.html
despues que tienes el archivo en tu computadora buscas en la carpeta que has descargado el archivo loader.exe
copn el blackberry conectado picas este archivo
esperas hasta el os esta cargado y puedes configurar tu blackberry de nuevo.
con eso solucionas tu problema.
suerte