bueno eso es un hard reset pero no te explicaste sobre que pin si es de sim y te acuerdas sige estos pasos
opciones >> Dispositivo >> Configuración de sistema avanzada >> Tarjeta
sim Estando en tarjeta
sim aprietas el botón Menú y desactivar la seguridad y luego pedirá el PIN actual que se encuentra en la tarjeta donde venia la simcard