Eu recomendaria que, se você ainda tiver a garantia do telefone celular, leve-a à loja onde eu a compro para obter ajuda, se eu não recomendaria uma reinicialização completa, se isso não funcionar. Piscando, se nenhuma das opções acima funcionar, verifique se há uma falha na frequência de rádio ic ou se a memória flash está danificada